在世界互联网大会上发布的《中国互联网发展报告2018》显示，2017年数字经济总量达27.2万亿元，数字经济对GDP的增长贡献率达55%。企业作为社会经济发展的重要推动者、数字经济的重要贡献者，取得了高度发展。最新的《财富》世界500强显示，中国上榜公司已达到120家，非常接近美国（126家），远超第三位的日本（52家）。
埃森哲报告曾指出，到2020年，至少55%的企业将是数字化坚定者，以新型业务模式及数字化产品和服务重塑格局；然而目前只有7%的中国企业转型成效显著，虽然各行业都有领军者，但行业数字化转型尚处初级阶段。为此，数字化转型向哪里转，成为众多传统产业企业家焦虑和关心的问题。浪潮总结服务企业30余年的实践和体会，认为企业数字化转型有三个方向：重塑客户体验，运营数字化、智能化，颠覆性创新。
企业数字化转型有三个方向：重塑客户体验，运营数字化、智能化，颠覆性创新。
对于大多数企业来讲，实施数字化转型，首先是从客户体验开始的，即通过IT技术为用户打造线上线下相结合的覆盖商品选择、体验、选配、配送、用户使用习惯、预测性维修等全过程的数字化，以改善客户的体验。接下来，企业通常会在业务流程的改进方面实施数字化转型，基于新的IT技术推动组织扁平化，实施阿米巴等，并将公司的财务、法务、IT、采购等进行共享化改造，为各个动态的业务单元提供支撑，从而提高企业运营效率。
数字化转型的高级阶段是颠覆性创新。在这个阶段，行业的界限变得模糊了，领先的企业开始进行跨界竞争、非对称性拓展业务，当然转型不是转行，传统企业转型仍然应该专注于自己的行业。
