我们了解了企业大脑是什么后,对如何认识企业大脑有了一定观点,那么管理信息系统与企业大脑有什么关系?企业智慧大脑要解决哪些问题?本文讲解企业大脑要解决的问题。
什么是企业大脑?企业大脑可以通过实时、持续地处理海量异构数据,辅助智能决策,驱动流程自动化和业务优化升级,实现企业的个性化、精细化生产和服务。同时,兼具端到端的企业全业务场景、智能高效的模型算法和工具、丰富完整的数据三大特性,借助超强的大数据能力+AI能力,打造智慧企业。
数字经济时代,人工智能作为新一轮产业变革的核心驱动力,正推动经济社会各领域从数字化、网络化向智能化加速跃进,智能社会正加速来临。智能时代所有组织运转决策的核心,都是由企业大数据和智能技术构成的“企业大脑”。
传统企业自有供应链生态是一座“金矿”,当企业向市场和营销要收入的同时,更需要向整条供应服务链要利润。通过云采购,将构建产业新生态。
企业营销的数字化转型,是将以企业为中心的传统价值导向转变为以消费者为中心的现代价值导向,实现用户与企业价值链的连接。企业将以用户需求为中心来定制满足消费者个性化需求的产品,从而使企业在高度竞争的时代立于不败之地。
市场瞬息万变,为应对残酷市场环境的挑战,数字化转型是企业做大做强的必经之路。对企业而言,数据、流程、业务模式相互交织、相互影响,内部调整牵一发而动全身因此,企业在进行数字化转型时,基本都考虑将营销作为数字化转型建设的第一步。
数字化与技术化的本质仍是基于数据的,数字化营销尤其要基于人的数据。数字营销在技术上秉承“整合数字资源,技术驱动营销”的理念,有了技术的支持和数据助力,营销才能够更精准化、智能化、多样化,从而帮助企业提高营销效率,降低营销成本。
企业有且只有两个基本职能:营销和创新,二者产生成果和价值,其他都是成本。企业无论是加大研发力度、提高生产效率,还是扩大销售范围、获取市场一线需求,其目的只有一个,那就是保证销售业绩的增长。
企业社交化、智能化、生态化的变化颠覆了传统人力资源管理模式,这成为人力资源服务转型的加速器。在新的经济时代中,人力资本是价值创造的基础,员工成为公司最核心的资产,企业人力资源管理转型呈现出:人才战略转型、组织模式转型、员工服务转型、技术驱动转型的发展趋势。
企业财务数字化转型是实现企业数字化转型的重中之重。企业财务数字化转型由内部管理需求驱动,以新一轮产业升级为前提,以政府政策为催化剂,以技术变革为实现基础。
划分集团管控类型流传最为广泛的是“集团管控三分法”理论,即:操作管理型、战略管理型、财务管理型三种集团管控模式。
在竞争加剧的今天,传统企业需要通过管理变革和技术创新,获得持续发展的能力来得以生存。数字化转型的概念代表了革命和机遇,能为企业创造价值。企业可以借助数字化创新,加快内部流程、业务模式等方面的变革。
数字化转型是企业“进化”的过程,不仅仅是技术问题,还涉及企业的方方方面,企业应以技术与管理创新为双驱动,在明确数字化战略和方向的基础上,联动“云”和“数”两大驱动力,以“连接共享精细智能”为理念,构建“企业大脑”,推动企业管理变革与创新,最终成就智慧企业。
一次潮流的到来,都不乏奔走相告的玩家。数字化转型同样如此。历次工业革命都伴随着管理的变革。迄今,人类历史经历了四次工业革命。每一次工业革命中,都会出现新的技术、诞生新的生产力要素,同时在管理理论、方法和工具等方面也会进行相应的创新(如图2-2所示)。管理创新与技术创新共同推进企业发展、人类文明进步。
中国中铁构建的采购电子商务平台,实现采购管理工作的标准化、规范化、集约化、信息化,把供应商、企业、经销商、客户组成一条商业生态链,实现横向协同、多层级纵向集中的阳光采购,使传统的成本中心变成了利润中心。目前在该平台注册的供应商有近10万家,年交易额超过3000亿元。未来,该平台还将对外提供服务,探索供应链金融业务,打造“建筑行业第一B2B平台”。
颠覆性创新,简单地说就是无中生有,原来没有的产品创造出一个产品,原来没有的模式创造出一个模式。颠覆性创新是最高阶的创新,它是在基础研究新成果与新技术结合的基础上推动产业新变革的,需要从基础研究做起,实现全链条贯穿,只有这样,才能成为名副其实的领跑者。
当前,我国企业的数字化运营现状与预期存在较大差距,企业高管应该意识到企业的数字化转型核心是通过创新发展,通过智能运营不断降低成本、提高效率。麦肯锡报告显示,如果一个企业把20个核心流程数字化了,成本就能降低80%~90%。
互联网公司把客户体验提高到了前所未有的高度,并且形成了竞争的门槛,传统产业必须在全渠道、多触点,包括我们生活的场景重构和产品、服务的重构方面,重塑客户体验。不仅要留住客户,而且要取悦客户,这是传统产业应该向互联网公司学习的。
数字化转型向哪里转,成为众多传统产业企业家焦虑和关心的问题。企业数字化转型的方向有三个:重塑客户体验,运营数字化、智能化,颠覆性创新。