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装企管理软件售后服务如何高效化

客户回访

装企管理软件成为装修管理软件最常用的办公软件,通过ERP可解决我们线下办公消息传达不及时,办公场地限制导致办公不方便等问题。针对装企整个办公模式我们通过管理软件都进行了有效覆盖,不管是涉及到公司OA办公还是针对客户从业务跟单到预算报价再到工程进度管控,材料进销存及成本分析及各个数据报表统计均可通过ERP管理软件实现无纸化办公和移动办公。

装修管理软件为装企也做好了售后服务全方位的管控,通过ERP管理软件我们将售后回访及客户反馈等通过线上就能轻松管理,系统通过智能提醒功能为我们按计划自动提醒客户人员跟单,同时也为业主提供自主反馈意见端口,业主通过业主端口可以实时掌握自家装修进度与装修实情,此外还能根据现场施工情况给装修公司直接反馈意见,直达领导管理层,所有问题都能尽快得到回复与解决,拉近了装修公司与业主之间的关系,挺高公司的品牌形象。

售后服务从系统中体现在客户回访计划的设定和回访记录及客户投诉等线上管理,回访计划可关联至我们收款时间节点或是施工阶段,前线人员施工进度通过系统实时反馈给公司,客服人员回访计划自动触发提醒机制,所有回访都可通过线上完成,数据自动归档。

美佳云装ERP管理软件深耕装企管理软件十多年时间,为几千家装企提供办公软件,解决日常办公中流程繁琐及信息传达不及时的难题。让管理更加规范化和高效化。

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