售后服务管理系统主要解决两大问题，一是客户售后产品派送安装，二是售后产品维保。通过售后管理实现了数字化管理，通过一部手机就能随时随地办公，移动办公将成为当下主流办公模式。
该净水器售后系统，提供了净水器售后服务软件app，对于工人，直接通过APP完成相应操作客服人员可以通过可以按照常规客服软件的学习方法，学习该净水器售后系统。
微信端主页如下所示包含6个菜单：滤芯更换、工单明细、安装录入、维修订单、个人设置、账号注销
二级菜单：工厂端、办事处端、新机器售后、个人统计、修改密码、注销
安装端：当有安装需求时，中央管理中心通过任务发布，各个安装需求被分发到安装师傅周围，安装师傅利用自己的移动手机定位到最近的安装任务，通过导航，快速完成安装。
新机器售后、维修订单。是解决售后环节，当有维修需求时，中央管理中心通过任务发布，各个维修需求被分发到维修师傅周围，安装师傅利用自己的移动手机定位到最近的维修任务，通过导航，快速完成维修，同时通过手机扫码快速读取机器型号上传维修信息，记录维修时间与维修详情。
工厂端：统计商品出库、入库的管理，可直接商品二维码批次号和条码进行自动读取完成出库和入库的统计
办事处端口：将商品完成退货入库、出货到不同部门，同样进过二维码扫码自动完成录入工作
个人统计：统计个人安装总数量，按月进行汇总和按总数进行统计安装数量和售后维护数量
售后服务管理系统通过三大模块将售后整套流程统一进行管理，总公司、办事处、门店为一体的组织架构，将产品从售后到维保进行有效管理，实现无纸化、智能化管理。他的功能包括条码管理，入库管理，发货管理 ，收货管理 ，安装管理，接单管理，派单管理。
电脑PC端主要是用于后台管理，基础信息的维护和人员架构的建立通过电脑PC端完成，不同岗位人员的权限可自定义进行调整，实现各岗位人员权限不同，分工更加明确。
电脑PC端主要由工作台、总公司管理、办事处管理、门店管理、系统设置五个一级菜单组成。在一级菜单下有对应的二级菜单实现了整个售前售后线上管理
总公司管理：主要是对商品的管理和产品入库的管理，及对下级办事处、门店的数据进行汇总查看。
