随着信息化的不断发展，企业的业务模式正在逐渐发生变化，企业的IT架构面临着新的挑战。一方面，许多传统的企业仍然需要传统的IT模式，以维持其关键业务的安全可靠性和稳定性；另一方面，随着企业数字化程度的加强，越来越多的业务面向互联网，这要求企业的IT模式具有较高的敏捷性。如何在满足稳定性的同时，更加敏捷地应对不断变化的业务需求，成为企业IT部门必须思考的问题。为了满足这两种业务模式的需求，保证企业业务的正常发展，同时帮助企业成功进行数字化转型，Gartner在2014年提出了双模IT的理念。
双模IT具体包括以下两种模式：
一是传统IT模式，强调稳定性，也可称之为稳态IT，以满足企业业务稳态发展的需求；
二是敏态IT模式，强调敏捷性，以达到企业业务快速响应市场需求、敏捷开发的要求。
传统IT模式比较传统、线性，侧重于安全可靠和稳定；相比之下，敏态IT模式更具备探索性，是非线性的，强调敏捷和快速响应。企业能否赢得数字化的成功转型，关键在于敏态IT模式。
传统可规划的IT模式无法满足企业业务模式发展的需求。
因此，企业的IT部门不应只遵循传统的IT模式，除关注传统的架构、应用外，还应考虑新的收入流、新的产品、服务以及新的商业模式，例如营销的数字化、生产流程的数字化等，这有利于帮助企业赢得数字化转型。
举例来说，一个原本只进行线下销售的传统企业，在数字化转型的驱动下采用双模IT，在保持原有线下销售业务的同时，积极开展面向互联网的业务，利用网站、微信等第三方平台进行线上销售，这不但帮助企业开拓了更多的线上客户，同时也给客户提供了更加个性化和便捷化的服务。不仅如此，在大数据、云计算、物联网等技术的支持下，产品的生产流程更加柔性化，支持客户个性化定制。
①对用户需求的明确程度来看，传统IT对用户的需求理解非常明确，IT部门能根据用户需求交付相关应用，主要集中于财务管理、固定资产管理等传统的ERP应用模块；而敏态IT主要涉及一些探索性的工作，在这些工作的开始阶段，对用户的需求是模糊的，比如用社交媒体进行市场营销，或者用大数据分析消费者行为，在这些项目中，企业将用户的需求与IT部门探索交流，才能满足用户需求，甚至会形成新的商业模式。
②从研发角度看，传统IT以稳定的传统开发方式为主，按部就班地实现客户的具体需求；而敏态IT则更关注开发的敏捷性和弹性定制，以适应不断变化的业务需求。
③从运维角度看，传统IT需要详细的计划驱动来完成，主要关注企业核心业务的安全可靠和稳定性；而敏态IT更注重敏捷性治理。
④从关注点角度来看，二者也有较大区别。传统IT模式下，由于用户需求明确，因此把如何降低成本作为企业关注的重点，即企业更加关注性价比，衡量的标准是可靠、可用和低成本；与此不同，在敏态IT模式下，企业更加关注增值业务，如提升用户满意度、助力销售创收、提升品牌知名度等。
