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如何利用已积累的经验做出一个好的决策呢

绝不仅仅依赖先例,历史不会精准重复自己

经验决策是指决策者对决策对象的认识与分析,以及对决策方案的选择完全凭借决策者在长期工作中所积累的经验和解决问题的惯性思维方式所进行的决策。这是领导者经常用的决策类型,也是最传统、最常见的决策类型。

将当前决策建立在以往经验的基础上会导致很多失误。幸好,我们并不是注定要用历史上的经验来误导今天的决策。其实,专家们也承认,我们需要历史经验来帮助我们适应今天这种关键性商业决策中所涉及的那些难以想象的复杂性。只是需要有效的加以利用,而且,对过去经验的有效利用也并不复杂,而且也不耗时费力。“你没有必要为了使决策更有序而去攻读决策科学的博士学位。”曾任哈佛商学院教授的约翰·哈蒙德这样说,目前他在马萨诸塞州林肯市,并拥有自己的决策咨询公司。

如何利用已积累的经验做出一个好的决策呢

如何利用已积累的经验做出一个好的决策呢?有以下几点:

(1)练习做出完善的决策,让决策能力成为自己的第二天赋。经过这样反复的练习,到真正面临决策压力的时候,自然就会知道该怎么做。

(2)要不断地根据自己的工作状况和需求修正决策流程,同时还要时时留意有没有新的工具,可以用来提升自己的决策能力。

(3)交叉核查每个经验。为了更好地做出决策,你应该拦截那些最先出现在脑海中的历史事件,对它们进行有效的考核。研究表明,最先显现的记忆更有可能比其他的记忆将你导向一个坏的决定。我们通常会无意识地记起一些往事,来巩固我们已经倾向于作出的某项决策。

(4)验证常识。金赛集团的总裁迈克尔·梅纳德说:“我们杜撰或重新创造记忆从而使它们适应目前的需要因此,我们应该对那些组织中广泛接受、不再受到质疑的历史事件进行实际的研究。通常,那些被认为是常识的事情往往是“原始”大脑推论的结果——它们是思维进化的产物,因而有时候会受到情感和本能的支配。

(5)绝不仅仅依赖先例。历史,它从来就不会精确地重复自己。回顾过去往往会限制你对未来机遇的感知。这被称为是“跳出条条框框的思维”,而这些条条框框就是所有过去的经验

(6)了解并重视决策流程,但是不要受制于流程。流程不是一成不变的,必须根据具体情况的需要加以调整,这样就可以减少随意而导致或是由于外在环境的影响,而做出的盲目决策。令人吃惊的是,在今天这个复杂的全球经济环境中,仅凭直觉而不加仔细思考、以错误的或是不足为信的往事为决策依据的事频繁发生,其次数远比你想象得要多。经验决策专家说“美国企业持续忽视正确决策流程的程度令我们感到震惊。”

(7)避免过度专注于特定的信息。建议在寻求别人的意见或是参考资料之前自己先想清楚问题,以免受偏见的影响。同样的,如果你是管理者,那么在下属提出意见之前,尽量少开口,以免影响他们的判断。尤为重要的是,不要过度依赖单一的参考标准,而要设置多个可供参考的对象来减少决策陷阱。过去的经历总会对做出何种决策及如何制定决策产生影响重要的一点是:不要让经历使制定决策的最重要的目标变得模糊,应基于所要达到的预期效果做出合理决策,而不应为了尽快做决定而敷衍了事。

如果领导者能够灵活运用好决策技术,将能为企业解决很多问题。然而在实际工作中,一些决策者不知道积累工作中的经验,总是机械地按照决策的流程做出决策,结果使决策的质量大打折扣。决策者只有不断积累经验,并加以运用,才能做出更好的决策。


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