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企业改革中的“改革者”和“发现者”领导风格

许多企业管理者常会提出这个问题:企业改革到底哪种领导风格最好呢?”这一问题的潜意识是希望找到和掌握最佳领导风格去应对复杂的管理实践,成为高明的领导者。实际情况远非这样简便,亦无统一看法或共同肯定的答案。


《改革——获得大家的支持》一书的作者摩根·D.琼斯认为,成功解决问题的关键在于是否愿意从多方面考虑问题。如果长期执著于同一种思维定式或者沟通方式,就没有办法用一种豁达的心态将所有可能的选择考虑在内,那么,解决问题时就会因为考虑的不够周全而碰到麻烦。


正如赫尼希所说:“‘改革者’以特殊的方式看待这个世界。他们能从常人所处的困境中看到希望。即便是身在谷底,他们也能找到登上山顶的方法。”对于“改革者”来说,他们面临的挑战就是将诱人的梦想变为现实。

企业改革中的领导风格

同样,企业改革“发现者”的工作也是在这一新的未知领域。赫尼希说:“企业改革发现者的工作,就是了解一个未知的领域,这意味着将获得有助于解决问题的相关知识。发现者们总是能提出适当的问题,并及时得到相关领域的重要信息。”但是,他们同样要记住,并不是每个人都像他们那样具有探索的热情,更多的人不愿去冒险开辟一片新的天地而是待在自己所熟悉的领域。


前国际信用卡公司主席迪伊·霍克或许就是“改革者”的楷模。在20世纪60年代末,当所有的人只看到无数的阻碍挡在信用卡业务前面使其无法发展的时候,霍克却想到了一个新办法,那就是世界货币的共同经营。这位不善交际的改革者,正是用大家提出的众多意见充实自己的想法,从而得出了最后的办法,而这最后办法的结果就是无数起伏之后“Visa”卡的诞生。而现今,信用卡业务已经是原来的100倍,在全球拥有5亿左右的客户。


所以说如果你是“改革者”,就应该像霍克那样,能够听进去他人的建议或意见,并且能够融合你自己的观点,得到一个最佳的方案运用于你要开拓的领域。做到这些,也许你就会拥有霍克那样的沟通能力。


而如果你是企业改革“发现者”,则需要将自己的工作热情同对员工福利的关注保持一定的平衡,也就是说,你需要花时间和精力去了解他们的长处和不足,同时也包括自己的优势和劣势。此外,你不能被你的热情冲昏了头脑而影响了你对全盘的掌控力,所以你要学会控制急躁的情绪,确保自己随时都能认真听取各方面专家的意见。


“沟通者”可以创造值得信任的人际关系,赫尼希说:“沟通者懂得如何建立、培养并获得最基本的人际关系。有些人际关系是短暂的,只是同陌生人的简单交谈和熟人的寒暄。但从长期看来,解决问题需要建立较为深厚的、较为丰富的人际美系”


“助攻手”可以促使情况发生转变,赫尼希指出:“要解决问题,首先应该有明确的选择,知道应首先完成哪些工作。另外,对非常紧急的情况应立即采取措施,引导团队顺利通过解决问题的各个阶段这就是助攻手的职责。”


“行动者”是领袖,他们拥有自如应对各种突发情况的能力,他们也知道如何去调动整个团队,但在推动事物发展方面,行动者沟通能力的欠缺和其他方面的不足就会逐渐显露出来。


“改革者”能预想到大多数人无法想象的未来,可是他们会忘记是否也应该让自己关注现在?“发现者”对于未来的好奇会让他带动整个团队前进,但他们往往会操之过急。“沟通者”具有缓解人们之间紧张关系的能力,不过这也会让他们过分着眼于人脉的整理而忘记了手头应该完成的工作。“助攻手”知道如何达到目标,而目标的诱惑会让他们一心向前没有办法吸收他人的建议。“创造者”在挑战中解决问题的能力是否会影响他对于未来的看法?“行动者”完成了某项任务,是否以牺牲自己和周围人的利益为代价?


领导风格其实既是一门科学又是一门艺术。领导风格的选择与学习、组合与运用更多地表现为一门艺术,它永远都不可能成为精确的科学。


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