ERP如何适应中国水土--既要考虑适用性又要考虑风险性

    近年来，国内有许多企业开始使用ERP（企业资源计划系统）系统，但在实施中确存在许多问题。这其中有企业沟通问题，有组织和培训问题，更重要的是企业还没有真正弄懂ERP系统的适用性和风险性，跟风上马，盲目实施，产生了许多问题。

ERP的优点和面临的风险

ERP是Enterprise Resources Planning（企业资源计划）的缩写，这一观念最初是由美国顾能（Gartner Group）公司在90年代初期提出的。作为企业管理思想，它是一种新型的管理模式，而作为一种管理工具，它同时又是一套先进的计算机管理系统。

按顾能公司的解释，ERP系统是"一套将财会、分销、制造和其他业务功能合理集成的应用软件系统"。一般来讲，ERP系统包括生产计划、物料需求计划、能力需求计划、车间管理、销售售定单处理、采购管理、销售计划、仓库管理、财务会计及报表功能。

用ERP系统解决方案能提供集成的信息系统，理顺及规范业务流程，增加数据准确性和及时性，同时不乏一定的灵活性。

具体讲，ERP的优点主要体现在以下方面：缩短周转时间；物流与资金流的集成；加强物料和生产计划；模拟不同市场状况对生产计划、能力需求计划、物料采购计划和储运等工作的影响；增强企业对经营环境改变的快速反应能力；实现管理层对信息的实时和在线查询；为企业决策提供更加准确、及时的财务报告；及时提供各种管理报告、分析数据；系统本身具有严格的内部控制功能。

但实施ERP同样面临着风险，包括：不能达到原先对于实施ERP的期望；缺乏能深刻理解新的软件和管理复杂项目的内部人员；如何对业务流程进行改进来避免软件过多的客户化；如何在企业的各个层次进行转变管理；员工缺乏主动性；失败的系统实施将会导致日常营运的瘫痪；由于错误的开始和在某些方面进度追求完美，导致ERP系统方案的总成本过高；如何让硬件商、软件商和咨询顾问进行协同合作。

对ERP系统和专业咨询伙伴的选择

目前，在国内市场上有20多种国内设计和国外引进的ERP系统。考虑到安装实施ERP 系统对资源的需要和中国国情，安达信咨询公司专家认为企业在选择ERP系统时考虑以下主要因素：

软件的技术；对企业业务流程的适应性；软件本地化和本地用户的情况；整个实施过程所需的时间；本地专业人员或软件公司的支持；系统的特点（如是否支持多种语种、多币制和报表合并功能）；能够提供灵活、便捷、特需的分析功能；提供良好的信息交流能力（如利用国际互联网交流信息）能便捷地与其他软件建立接口；供应商具备有力的资金保障和研究开发能力，保证其软件能够不断地得到更新、升级。

企业除了要选择适当的ERP系统，还需要一个良好的专业咨询公司协助其迅速高效地实施ERP系统，就像病人需要外科医生来准确安全地进行手术一样。安达信公司给出了专业咨询公司应当具备的条件：敏锐的商业头脑与丰富的行业知识；拥有通晓当地环境的人力资源；拥有一整套集成的实施方法；能够注重于企业业务的关键业务流程和企业发展的关键推动动力；能够注重于帮助客户员工实现由旧系统向新系统的转变；具备ERP系统实施的专业技术知识；能够充分利用软件功能实现业务流程最大化；必要时能获取相关全球资源有力支持。

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